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撰文/制表：全小景责任编辑：陈志杰杨玉龙“请直接说出您要办理的业务。”拨打部分银行客服电话时，用户经常听到这样一句提示。当前，运用语音识别等技术的智能客服已成为银行和电商平台的“标配”，但很多看起来高效的智能客服，“答非所问”是常见现象，用户体验参差不齐。

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【商品复盘】铁矿2001—反弹修复 等待承压★★★☆☆如期出现止跌反弹走势，在节前提保压力下空头离场意愿较强，盘中减仓振荡午后增仓上涨，期价重新面临压力位试探。节前波动幅度大概率收窄，操作上建议多空均减仓持有，本周重点关注658一线是否上破，上破则有短促拉升，日内短线交易策略。

智联招聘CEO郭盛认为，从根本上改善女性的发展环境，还应从生育成本这一本质根源着手，将注意力聚焦在女性投入在生育上的不计报酬的隐性付出，并将男性、雇主、社会力量、政府等多个责任方纳入进来，各司其职。BOSS直聘建议，雇主应该充分认识到高能力女性对组织的绩效提升，以及多元化建设能够发挥重要作用；社会层面应该充分肯定女性承担的生育、哺乳和家庭劳动创造的巨大价值，进一步加强制度保障，为女性提供平等的就业权利。

“如果仍没有拆除，由于我们没有行政强拆的执法权，我们将向玄武区人民政府申请，责成相关部门实施行政强拆。”陈舟说。南京市玄武区城管局副局长万军则表示，7月7日南京市城管局牵头召开的会议明确，查处君临紫金别墅小区违建问题的组织实施主体是中山陵园管理局。

尽管不少人不再看好4S模式，甚至为4S模式敲起丧钟。不过，在沈进军看来，4S模式的市场主导地位不会改变，但是，经销商必须转型，盈利模式也亟待调整。“总体来看，今年的形势不太好，新车维持着自去年以来下滑的状态，如果在国家相关政策没有具体到位、落地的话，拉动汽车消费增长的效果不会在短期内显现。虽然一季度还不足以反映一年的现状，但这样的势头也在提醒汽车生产企业和汽车经销商要对经营活动进行转型，认清形势下的转型，拓展整车以外的业务，二手车、汽车金融，还有后市场业务，拓展服务，在卖好新车的前提下做好这些业务是以后的发展方向。”5月6日，中国汽车流通协会秘书长肖政三接受21世纪经济报道记者采访时表示。